Informações para o Prestador

PARA O PRESTADOR

Gerencie solicitações de forma ágil e centralizada no Portal Autorizador

Se você é um profissional de saúde, hospital ou estabelecimento credenciado ao Plano Viva+, acesse o Portal Autorizador para gerenciar suas solicitações de forma ágil e centralizada. É por meio da plataforma que devem ser feitos os pedidos de autorização para procedimentos médicos e odontológicos, como cirurgias, internações, exames em repetição e procedimentos com Diretriz de Utilização.

Todas as solicitações são encaminhadas automaticamente para análise da Regulação Médica e Odontológica, e o status da autorização pode ser acompanhado em tempo real. Lembre-se: é essencial registrar os pedidos com antecedência para garantir os prazos de resposta estabelecidos pela RN 566/2023.

Acesse agora o Portal e tenha mais autonomia e eficiência no atendimento aos beneficiários do Viva+.

Veja como consultar e utilizar o portal

Obs.: Caso não consiga identificar o beneficiário na Operadora/Portal Cesan, realizar o acesso na Operadora/Portal Capital Prev

Acesso ao Portal

 Será necessário realizar o login em duas operadoras para o processamento
das autorizações. As respostas e confirmações de ambas as operadoras serão centralizadas
no portal autorizador.

Operadora Capital Prev

O beneficiário que está vinculado a operadora Capital Prev apresentará a carteirinha do VIVA+, conforme figura abaixo. Desta forma, o prestador
deverá realizar o login na operadora Capital Prev.

Operadora Cesan

O beneficiário que está vinculado a operadora Cesan apresentará a carteirinha da Cesan, conforme figura abaixo. Desta forma, o prestador
deverá realizar o login na operadora Cesan.

ORIENTAÇÕES

Acesse nossos Manuais de Orientação ao prestador credenciado

Solicitação de Internação

Atendimento Odontológico

Exames e Procedimentos

Consulta Eletiva

Atendimento em Pronto Socorro

Execução de Guia

Faturamento Criação de Lote

Faturamento XML

Solicitação de Internação

Demonstrativos

Anexos de OPME, Quimio e Radio

Novo Sistema TOTUS